В настоящее время количество спам-звонков в ФРГ достигло нового пика. Особенно коварны звонки, в которых звонящие представляются защитниками прав потребителей или сотрудниками известных компаний, чтобы выманить личные данные. В настоящее время следует опасаться следующих телефонных номеров.
В июле количество спам-звонков в Германии достигло нового рекорда: по сравнению с предыдущим месяцем их количество выросло на 23 процента, и немецкие потребители вновь стали массовой мишенью для спамеров.
Как показывает текущий анализ «Clever Dialer», в июле особенно часто предпринимались попытки получить доступ к личным данным под предлогом розыгрышей, подписок или якобы защиты прав потребителей. Звонившие частично выдавали себя за сотрудников центра защиты прав потребителей или притворялись представителями известных компаний, таких как Ergo Versicherung или Telekom. Цель: получить данные или подсунуть сомнительные контракты.
Уловки спамеров в настоящее время
В рейтинге «Clever Dialer» представлены десять самых назойливых спам-номеров месяца. Во главе списка находится номер стационарного телефона в Дюссельдорфе (0211/95586812), связанный с якобы проводимым розыгрышем призов. Звонившая представилась «Леной» из Центра защиты прав потребителей.
Еще сотни раз были заблокированы номера из Дюссельдорфа и Гамбурга. Многие из звонивших под подобным предлогом пытались выведать конфиденциальную информацию. Один из пострадавших рассказал: «Якобы из центра защиты прав потребителей. Мои данные якобы появились в сети и были использованы для проведения лотереи». Его спросили, хочет ли он, чтобы их удалили. При этом пошагово выведывали всю конфиденциальную информацию.
Другой пользователь сообщает о ловушке в виде розыгрыша призов: номер 0163/4564718 звонил несколько раз в день. «Я якобы участвовал в розыгрыше призов и что-то выиграл. Затем она предлагает мне подписку, за которую я, по-видимому, должен заплатить, потому что я согласился с условиями использования», — пишет он.
Обзор самых распространенных спам-номеров в июле
Звонки из-за границы, например с голландского номера +31623998055, также попали в список приложения «Clever Dialer», которое служит для распознавания звонящих и защиты от спама. В данном случае речь шла о заикающемся голосе, который якобы боролся с телефонной рекламой, а затем резко повесил трубку, когда ему задали вопросы.
Как вы можете себя защитить
Как правило, номера, с которых приходят спам-сообщения, не существуют долго, операторы постоянно их меняют. О навязчивых звонках можно сообщить в Федеральное сетевое агентство. Оно может отключить номера и наложить штрафы на операторов.
Кроме того, вы также можете заблокировать телефонные номера на своем смартфоне или стационарном телефоне. Как сообщает «Techbook», номера телефонов можно заблокировать в маршрутизаторах (Рутор) Netgear, D-Link, Fritzbox от AVM и других в меню на вкладке «Телефон» или «Стационарный телефон».
Пользователи iPhone могут заблокировать номера, выбрав их в списке звонков и установив команду «Заблокировать абонента» в разделе «Дополнительная информация».
Пользователи Android могут заблокировать нежелательных абонентов через свой аккаунт Google. Для этого в приложении «Телефон» в правом верхнем углу нажмите на три точки и в разделе «Спам» или «Блокировка» введите соответствующие номера.
Рекомендация Центра защиты прав потребителей: преждевременно завершать подозрительные разговоры
Получив спам-звонок, лучше всего не вступать в нежелательную беседу, рекомендует Центр защиты прав потребителей Рейнланд-Пфальца. Это защитит вас от навязанных договоров, а также от постоянных звонков в будущем. «Поэтому лучше заранее прерывать подозрительные разговоры: это не невежливо, а наше законное право», — рекомендуют защитники прав потребителей.
Важно не предоставлять неизвестным лицам по телефону информацию о личных данных и счетах. Кроме того, по возможности не следует говорить «да» по телефону. «Нам известны случаи, когда в крайних случаях телефонный разговор был смонтирован таким образом, что слово «да» было сказано в нужном месте, чтобы заключить договор. При этом на самом деле договор никогда не заключался», — сообщают защитники прав потребителей. Если с вами произошла подобная ситуация, вы можете обратиться в Центр защиты прав потребителей и Федеральное сетевое агентство.
